Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek için üye olmam gerekir mi?

Hayır, üye olmanız gerekmez ancak birkaç adım ile üye olabilir ve size özel fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi Kartı / Banka Transferi ile ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Banka Transferi ile ödeme seçeneği için info@jewelarin.com e-posta adresi üzerinden veya Instagram üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Türkiye içi kargolar 3-5 gün içerisinde, Yurt Dışı kargoları 5-7 gün içerisinde size ulaşması beklenmektedir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerin kargo teslim süresi 7-10 iş günüdür. Bu özel durum seçtiğiniz ürünün açıklama kısmında belirtilmektedir. 

Hızlandırılmasını istediğiniz gönderiler için ve İstanbul içi aynı gün teslimat seçeceği için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 
Ne kadar kargo ücreti öderim?

Yurt içi siparişlerde 5000TL üzeri siparişlerde kargo ücreti ödemezsiniz.

Yurt dışı siparişlerde ise ücretsiz kargo için minimum sipariş tutarı 30.000TL'dir

5000TL Altında kalan siparişlerinizde kargo ücreti 150TL (Aras Kargo) ile 250TL (Yurtiçi Kargo) arasında sizin seçiminize bırakılmıştır.
Yüzük Ölçümü Nasıl Öğrenebilirim?

info@jewelarin.com e-posta adresi üzerinden veya Instagram üzerinden bizimle iletişime geçerek parmak ölçünüzü bulmanıza yardımcı olabiliriz. Parmağınıza uygun olan bir yüzüğü yanınızada bulundurmayı unutmayınız!

Daha fazlası için Rehber kısmını ziyaret edebilirsiniz.
Sipariş verdiğim bir ürünü nasıl iade ederim veya değiştiririm?

Değişim yapmak istediğinizde, sipariş tarihinden 14 Gün içerisinde

İade etmek istiyorsanız, 14 Gün içerisinde info@jewelarin.com e-posta adresimize mail atabilir ya da Instagram üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim ve iadelerde kargo ücreti size alıcıya aittir.
Gümüş ürünlerin renginin daha uzun süre ilk halini koruması için ne yapabilirim?

Özellikle 925k Gümüş üzeri altın kaplama ürünlerinizin sarı rengini uzun süre koruması için,

1 - Nemli ortamlardan uzak tutun,

2 - Ürünün direk üzerine parfüm, krem, kimyasal içerikli bakım ürünleri temas ettirmeyin,

3 - Havuza girerken çıkarın,

4 - Banyo yaparken ve denize girerken takmamanızı öneririz ama çıkarmadıysanız da

temiz suyla durulandığından ve iyice kuruduğundan emin olun,  

5 - Kullanmadığınız zamanlarda kendi kutusunda/kesesinde saklayın.

Daha fazlası için Rehber kısmını ziyaret edebilirsiniz.
Bakım hizmeti veriyor musunuz?

Evet ürünleriniz için bakım ve tekrar kaplama hizmeti veriyoruz, detaylı bilgi ve ücreti için iletişime geçebilirsiniz.

Daha fazlası için Rehber kısmını ziyaret edebilirsiniz.