Privacy policy

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla [[TAM TİCARİ UNVAN]] ("JeweLarin", "biz") tarafından hazırlanmıştır. www.jewelarin.com ("Site") üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: BERFU NAZ KORAL DİKMEN

• Adres: GÖKTÜRK MERKEZ MH. 1. YONCA SK. NO:6/B D:1 GÖKTÜRK EYÜPSULTAN İSTANBUL

• Telefon: 0535 847 37 56

• E-posta: info@jewelarin.com

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

Fatura için gerekli veriler: T.C. kimlik numarası veya vergi numarası. Bu veri yalnızca e-arşiv fatura düzenleme yükümlülüğümüz nedeniyle işlenir.

Sipariş ve işlem verileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, sipariş tutarı, ödeme yöntemi, kargo takip bilgisi, iade ve değişim kayıtları.

Sadakat programı verileri: Puan bakiyesi, puan kazanım ve harcama hareketleri.

Dijital iz verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları, çerez verileri.

İletişim kayıtları: E-posta, sosyal medya veya iletişim formu üzerinden bize ilettiğiniz talep ve şikâyetler.

Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu iyzico'nun altyapısında, SSL şifreleme ile işlenir.

3. İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebepleri

Amaç	Hukuki sebep (KVKK m.5)
Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimi	Sözleşmenin kurulması ve ifası
Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtları	Hukuki yükümlülük
İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi	Sözleşmenin ifası / hukuki yükümlülük
Müşteri destek taleplerinin karşılanması	Meşru menfaat
Sadakat programının işletilmesi	Açık rıza / sözleşmenin ifası
Ticari elektronik ileti (kampanya, indirim, yenilik duyurusu) gönderimi	Açık rıza
Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi	Meşru menfaat
Site kullanımının analizi ve iyileştirilmesi	Açık rıza (zorunlu olmayan çerezler)

4. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu taraflarla paylaşılır:

• Ödeme kuruluşu: iyzico Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.

• Kargo şirketleri: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo — teslimat için gereken ad, adres ve telefon bilgisi

• E-ticaret altyapı sağlayıcısı: Shopify Inc. (sunucuları yurt dışında bulunmaktadır)

• Sadakat programı sağlayıcısı: Smile.io

• Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve sınırlarında

Verileriniz, bu tarafların hizmetlerini sunabilmesi için gerekli olan asgari kapsamda aktarılır. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri sonuna kadar saklanır. Fatura ve muhasebe kayıtlarına ilişkin veriler, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Ticari elektronik ileti onayları, onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

• Taleplerinizi info@jewelarin.com adresine e-posta ile veya GÖKTÜRK MERKEZ MH. 1. YONCA SK. NO:6/B D:1 GÖKTÜRK EYÜPSULTAN İSTANBUL

adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim ve yenilik duyurularını yalnızca açık rızanız varsa göndeririz. Bu izni istediğiniz zaman, gönderdiğimiz her iletinin içindeki bağlantıdan veya info@jewelarin.com adresine e-posta göndererek ücretsiz olarak geri alabilirsiniz. İzin ve ret kayıtlarımız İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinde tutulur.

Pazarlama izninizi geri almanız, siparişinizle ilgili bilgilendirme e-postalarını (sipariş onayı, kargo bildirimi gibi) etkilemez; bunlar sözleşmenin ifası kapsamında gönderilir.

8. Çerezler

Sitede, çalışması için zorunlu olan çerezlerin yanı sıra, deneyimi iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler kullanıyoruz.

• Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik gibi temel işlevler için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.

• İşlevsel çerezler: Dil ve tercih ayarlarınızı hatırlar.

• Analitik çerezler: Sayfa görüntülenme ve gezinme istatistikleri üretir.

• Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklam gösterimi için kullanılır.

Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla çalışır. Onayınızı çerez bandı üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Çerezleri engellemeniz sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Site üzerindeki veri aktarımı SSL sertifikası ile şifrelenir. Ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısında gerçekleşir.

10. Diğer Siteler

Sitemizde, tarafımızca yönetilmeyen sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından JeweLarin sorumlu değildir; ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin kendi gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.